Verzenden & Retourneren

Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht. Deze geldt, onder voorwaarden, enkel voor consumenten.

1. a. Als gevestigde groothandel in Nederland, accepteren wij geen courante, volgens order geleverde artikelen, retour.
2. b. Incourante artikelen, zoals beschadigd/incompleet of fabrieksfout, mogen binnen 14 kalenderdagen na levering gemeld worden via [email protected]
3. c. Een klacht kan uitsluitend ingediend worden o.v.v. het volgende:

• Ordernummer
• klachtomschrijving
• foto’s van de klacht

1. d. Na toekenning van een retouraanvraag, dient de koper binnen 14 kalenderdagen de bestelling te retourneren. Een retourzending dient altijd aangetekend, voldoende gefrankeerd en deugdelijk verstuurd te worden.
2. e. Artikelen die voor een retour in aanmerking komen, moeten direct voor gebruik gecontroleerd worden voor een klacht. Retour artikelen dienen ongebruikt/ongewassen, compleet en in originele verpakking te zijn.
3. f. Indien blijkt dat Indus Textile B.V. het verkeerde artikel heeft geleverd zijn de retourkosten, en opnieuw leveren, voor rekening van Indus Textile V. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de zakelijke klanten.
4. g. Retouren, garantie en afwikkeling:

Tussen u en ons bestaat een zakelijke B2B relatie. De Wet Koop op Afstand is van toepassing op een B2C relatie, dus tussen u en uw klant.

Als uw klant afziet van een door ons verzonden artikel op basis van de Wet Koop op Afstand, dient het naar u geretourneerd te worden. U kunt dit artikel niet retourneren naar ons.

Wij raden onze zakelijke klanten aan om eventuele incourante artikelen te bewaren en 1x per kwartaal langs te brengen of meenemen bij uw eerstvolgende bezoek.

Dit bespaart u de retourkosten en hebben wij een systematisch overzicht van eventuele geretourneerde artikelen.

Indus Textile B.V.

Boelewerf 24

2987 VD Ridderkerk

Nederland